"Zákazník na prvním místě???"

Byli jste mi doporučeni jako našemu regionu nejbližší firma, ale už pokusem o telefonickou objednávku jsem se ujistila, že vzdálenost v tomto případě není předností. Jak se s Vaším firemním sloganem slučuje přístup zaměstnance, který arogantně "odpálkuje" potencionálního zákazníka, aniž by vyslechl jeho požadavek? S takovou mírou arogance a pohrdání jsem se nesetkala ani pracovně, ani soukromě. Jestliže profesionalita Vaší firmy takto pokulhává už v úvodní komunikaci, jaká by asi byla úroveň Vašich dalších služeb? Jsou-li jsou na podobné úrovni jako byl přístup Vašeho zaměstnance v prosté komunikaci po telefonu, pak se divím, že Vaše firma ještě funguje... Jistě chápete, že po této zkušenosti Vaši firmu nebudu dále ani chválit, ani doporučovat.
Mgr. Drmlová Eva
starostka obce